Orlume
Or pour la lumière qu'il renvoie, lume pour celle qu'il donne. Le nom dit à peu près tout ce que fait un lustre en cristal : il ne se contente pas d'éclairer une pièce, il en redistribue la lumière.
Nous commençons, et nous le disons
Orlume est une jeune marque française. Nous ne prétendrons pas à un atelier centenaire ni à un savoir-faire transmis de génération en génération : notre travail est de sélectionner, pas de fabriquer. Ce que nous pouvons revendiquer, c'est la façon dont nous choisissons.
Vingt pièces, pas deux mille
La plupart des boutiques de luminaire en ligne affichent des milliers de références qu'elles n'ont jamais vues. Nous en proposons vingt.
Chacune a été retenue sur des critères qui se vérifient : du cristal K9 taillé à facettes et non moulé, un format et une finition que nous avons regardés un par un, et un stock dans l'Union européenne qui vous évite les frais de douane. Ce qui ne passait pas ces critères n'est pas sur ce site, y compris de belles pièces que nous aurions aimé référencer.
Le choix qui coûte, et pourquoi nous l'assumons
La façon simple de vendre du luminaire en ligne consiste à expédier depuis l'Asie. Le prix d'achat est plus bas, la marge plus confortable, et le client attend 25 à 35 jours, avec le risque douanier qui va avec.
Nous avons choisi un entrepôt situé dans l'Union européenne. Cela réduit notre marge et nous prive de certaines références. En échange, vous recevez votre lustre en 8 à 15 jours ouvrés, sans droits de douane, sans formalité, sans attente de dédouanement.
Nous préférons annoncer un délai que nous tenons plutôt qu'une promesse à deux jours.
Ce que nous prenons à notre charge
La livraison est offerte, sans montant minimum. Les frais de retour aussi, quel que soit le produit et sans condition. Si une pièce arrive abîmée, elle est remplacée ou remboursée intégralement, transport compris.
Le cristal est fragile et nous vendons à distance : il nous a semblé plus juste que ce risque pèse sur nous plutôt que sur vous.
Nous joindre
Une question sur un modèle, une dimension, une hauteur sous plafond ? Écrivez-nous à ou appelez le 06 88 99 03 61, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, et s'il faut vérifier une information auprès du fabricant avant de vous répondre, nous le faisons.