Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.

Délai de préparation
1 à 2 jours ouvrés. Toute commande passée avant 15 h du lundi au vendredi est préparée
le jour même ou le jour ouvré suivant.

Délai de livraison
7 à 13 jours ouvrés après expédition.

Délai total
8 à 15 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Provenance
Nos luminaires sont expédiés depuis un entrepôt situé dans l'Union européenne. Aucun
droit de douane, aucune taxe d'importation et aucune formalité ne sont à votre charge.

Frais de port
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos produits, sans montant minimum.

Suivi
Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès la remise du colis au transporteur.

À la réception
Nos luminaires contiennent du cristal. Nous vous invitons à vérifier l'état du colis en
présence du transporteur et à photographier tout dommage apparent avant déballage. Ces
éléments nous permettent de traiter une réclamation pour casse sans délai.

Retard de livraison
En cas de dépassement du délai annoncé, vous pouvez résoudre le contrat dans les
conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation. Écrivez-nous à contact@orlume.fr .